A Secret Weapon For พฤติกรรมผู้บริโภค
A Secret Weapon For พฤติกรรมผู้บริโภค
Blog Article
และการศึกษาถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคมีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างไรบ้าง? วันนี้เรามีคำตอบมาฝากทุกคนครับ
ดังนั้นจึงจําเป็นอย่างยิ่งที่ข้อเสนอของพวกเขาจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้า
แต่อย่าลืมว่า มีพฤติกรรมผู้บริโภคอีกรูปแบบหนึ่ง ที่แฝงมากับกลุ่มคนเหล่านี้ด้วยนั่น คือ การสั่งซื้อจากคน “รับหิ้ว” บางท่านอาจจะยังไม่เคยได้ยินคำว่า คนรับหิ้ว ก็จะขออธิบายไว้คร่าวๆตรงนี้ เลยว่า
ปัจจุบันสกุลเงินเหล่านี้ สามารถใช้สั่งซื้อสินค้าหรือบริการได้แล้วมากมายหลากหลายรูปแบบและอาจจะเป็นที่นิยมมากขึ้นไปอีกในอนาคตคน ดังนั้น หากคุณยังไม่ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค หรือ ไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมการจ่ายเงินของผู้บริโภคได้แล้วล่ะก็ เป็นไปได้ว่าธุรกิจของคุณอาจจะมีรายรับน้อยลงน้อยลงจนในที่สุดต้องปิดตัวไปเลยก็ได้
โดยทั่วไป พฤติกรรมผู้บริโภค มีอยู่ด้วยกันสี่ประเภทหลัก ได้แก่
ผู้บริโภคที่มีความรู้ต่ำเกี่ยวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์มักจะประเมินแบรนด์ตามลักษณะการทำงาน
พฤติกรรมผู้บริโภคมีความสําคัญในการตลาด เนื่องจากอธิบายว่าผู้บริโภคตัดสินใจอย่างไรว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใดเมื่อไหร่ และจะซื้อจากใคร
คาดการณ์แนวโน้มและพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลง - พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคจะบ่งบอกถึงแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงเพื่อให้ความพยายามทางการตลาดสอดคล้องกัน
นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อกําหนดจุดราคาที่ลูกค้ายินดีจ่ายสําหรับผลิตภัณฑ์ ตลอดจนกลยุทธ์การกําหนดราคาที่มีแนวโน้มจะดึงดูดแต่ละกลุ่มตลาดมากที่สุด
ความต้องการ พฤติกรรมผู้บริโภค / ความต้องการใหม่ - เมื่อครอบครัวใหญ่ขึ้นพวกเขาก็ซื้อยานพาหนะที่ใหญ่ขึ้น
ผู้บริโภคทุกคนไม่มีพฤติกรรมในลักษณะเดียวกัน บางคนใช้จ่ายนอกวิธีการบางคนค่อนข้างประหยัดแม้ว่าพวกเขาจะไม่จำเป็นต้องเป็นก็ตาม
เมื่อรู้ในภาพรวมการใช้เงินที่ลดลงแล้ว เรามาดูรายละเอียดเจาะลึกอีกหน่อยดีกว่าครับ ว่าในกลุ่มสินค้าหรือบริการแบบไหนบ้างที่ผู้บริโภคเลือกใช้เงินลดลง และมีกลุ่มไหนบ้างที่พอจะเพิ่มขึ้น หรืออย่างน้อยเท่าเดิมก็ยังดี
ความรู้สึกและการประเมินของผู้บริโภคหลังการขายหรือหลังการใช้บริการก็มีความสำคัญต่อนักการตลาดเช่นกัน เพราะสิ่งเหล่านี้สามารถส่งผลต่อการขายซ้ำและสิ่งที่ลูกค้าบอกผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์
ปัจจัยนี้ยังรวมถึงชนชั้นทางสังคมระดับการศึกษาภูมิหลังทางศาสนาและชาติพันธุ์รสนิยมทางเพศรส นิยมลูกค้าและคนรอบตัวคุณไม่ว่าจะเป็นครอบครัวเพื่อนหรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก